Виртуальная АТС от Ростелеком

Виртуальная АТС от Ростелеком или ВАТС — это система телефонной связи, которая работает через IP-сеть и предоставляет инструменты для повышения продаж. Технология позволяет принимать одновременно до 100 звонков и распределять их по заданным правилам, настраивать переадресацию и перевод. Это дает возможность ответить на каждый вызов, сокращает ожидание и автоматизирует рутинную обработку звонков.

Услуга относится к облачным решениям и функционирует через удаленные сервера. Для внедрения АТС Ростелеком не требуется прокладывать провода, приобретать и устанавливать оборудование. Звонить можно из любой точки, где есть соединение с интернетом через компьютер, ноутбук, смартфон и IP-телефон.

При подключении вы получаете городские номера — их количество прописано в условиях тарифа. Дополнительно возможно организовать прием обращений на линию 8 800 — бесплатную для клиентов из любого населенного пункта страны. Этот номер повышает доверие, создает профессиональный имидж и упрощает коммуникацию.

Облачная АТС Ростелеком позволяет подключать номера любых провайдеров, включая мобильные и предназначенные для IP-телефонии. Вы можете продолжить пользоваться действующими номерами и объединить их в одну сеть с общим управлением, статистикой и нумерацией.

Решение подходит для организации коммуникаций между сотрудниками, которые трудятся в разных филиалах или дистанционно. Коллеги смогут связываться друг с другом по внутренним коротким номерам, независимо от того, где они находятся — на рабочем месте, в командировке или дома.

К сильным сторонам предложения относятся комплексные тарифы — виртуальная АТС Ростелеком предлагает пакеты с базовыми опциями для улучшения клиентского опыта. На всех тарифных планах бесплатно доступны функции:

• маршрутизация помогает избежать пропуска вызовов и распределяет нагрузку между менеджерами;
• приветствие и музыка вместо гудков делают общение комфортным и оставляют положительное впечатление;
• автосекретарь соединяет с нужным отделом или сотрудником;
• голосовой почтовый ящик записывает поступающие сообщения вне рабочего времени;
• автоинформатор оповещает потребителей о важных событиях и изменениях в обслуживании.

Стоимость пакета Ростелеком ВАТС зависит от количества пользователей и линейки сервисов. Выберите для вашей компании тариф оптимальный по цене и функциональности. Услуга адаптируется под задачи бизнеса любого масштаба — от небольшого стартапа с несколькими сотрудниками до крупного предприятия с разветвленной структурой и колл-центром.

АТС легко управлять через веб-интерфейс или приложение для мобильных устройств. В режиме реального времени можно изменить схему обработки звонков, обновить приветствие или включить переадресацию. При возникновении затруднений вам окажут помощь специалисты поддержки, работающие без перерывов и выходных.